央視專題報(bào)道點(diǎn)贊京東之家，認(rèn)為其創(chuàng)新的零售模式為居民服務(wù)業(yè)帶來(lái)全新變革。作為京東集團(tuán)線下智慧零售的重要布局，京東之家通過數(shù)字化、場(chǎng)景化服務(wù)，有效解決了傳統(tǒng)零售業(yè)與居民服務(wù)銜接不暢的痛點(diǎn)，尤其對(duì)未列明居民服務(wù)業(yè)（指未單獨(dú)分類的日常生活服務(wù)領(lǐng)域）的提質(zhì)增效具有示范意義。

京東之家采用‘線上+線下+物流’深度融合模式，實(shí)現(xiàn)了商品展示、體驗(yàn)、銷售與服務(wù)的一體化。消費(fèi)者不僅能現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)最新數(shù)碼產(chǎn)品，還能通過AR試妝、智能導(dǎo)購(gòu)等科技手段獲得個(gè)性化服務(wù)，同時(shí)享受京東物流的即時(shí)配送保障。這種模式既滿足了消費(fèi)者對(duì)便捷、高效服務(wù)的需求，又為家電維修、數(shù)碼咨詢等未列明居民服務(wù)提供了標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。

業(yè)內(nèi)專家指出，京東之家的成功實(shí)踐表明：以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，是破解居民服務(wù)業(yè)‘最后一公里’難題的關(guān)鍵。其通過大數(shù)據(jù)分析用戶偏好，優(yōu)化商品組合；借助無(wú)界零售概念，打破線上線下界限，讓服務(wù)更貼近社區(qū)場(chǎng)景。這種模式已被多地借鑒，用于改造傳統(tǒng)便利店、社區(qū)服務(wù)中心，顯著提升了居民生活滿意度。

隨著消費(fèi)升級(jí)加速，居民對(duì)個(gè)性化、高品質(zhì)服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。京東之家為代表的創(chuàng)新零售模式，不僅推動(dòng)了零售業(yè)轉(zhuǎn)型，更為未列明居民服務(wù)業(yè)（如臨時(shí)照護(hù)、便民維修等）注入科技活力，有望成為促消費(fèi)、惠民生的新引擎。行業(yè)應(yīng)繼續(xù)強(qiáng)化科技賦能，構(gòu)建更智能、更貼心的居民服務(wù)體系，讓‘給力’服務(wù)觸手可及。